Colissimo : Délais de livraison et de garde

Le service Colissimo est une solution simple et rapide pour envoyer partout dans le monde des colis n’excédant pas les 30 kg. Si la solution est rapide, généralement 2 jours ouvrés, elle mérite plus de précisions en fonctions de divers facteurs. Voici un petit récapitulatif des situations.

 

Délais de Distribution / Livraison des colissimos en France et à l’étranger

Un envoi en Colissimo en France met 2 jours ouvrés, c’est à dire que les jours fériés et les dimanche ne sont pas comptabilisés. Pour que l’envoi soit pris en compte dans la journée même, Il faut bien sûr également apporter son colis avant l’heure limite de dépôt dans votre bureau de Poste. Elle varie d’un lieu à l’autre mais elle se fait généralement en début de soirée. Cette durée standard de livraison est donc valable pour les envois vers la France mais aussi les principautés d’Andorre et de Monaco.

livraison colis

Dans le cas de l’envoi d’un Colissimo vers l’Outre-Mer, les délais sont rallongés en raison des distances. Il faut compter 5 à 7 jours ouvrés pour que le colis arrive aussi bien en Guadeloupe qu’en Polynésie Française.

L’envoi d’un Colissimo à l’international est lui aussi soumis à des aléas. Il faut compter 4 à 8 jours pour qu’il parvienne à son destinataire. La durée de livraison est fonction du pays d’acheminement ainsi que des services postaux locaux. La durée est là aussi donnée sans prendre en compte les jours fériés et dimanche, ceux du pays de réception et sous réserve de donner le colis avant l’heure limite de dépôt.

Vous pouvez désormais en tout cas suivre l’avancée de votre colissimo en ligne grâce au numéro de colis transmis lors de l’envoi, pour plus d’informations à ce sujet, consultez notre article suivi colissimo ou rendez-vous directement sur le site colissimo.fr

Il est également possible que votre colis reste bloquer pour une raison X à la douane et mette ainsi plus de temps à arriver à destination. Les délais indiqués ci dessus sont transmis à titre indicatif.

Votre colissimo s’est perdu en cours de route? Découvrez comment déposer une réclamation à la Poste.

Délais de garde des colissimo

ll est utile de connaître également  les délais de garde. C’est ainsi que l’on nomme la période durant laquelle le bureau de Poste garde le colis qui n’a pu être remis par le facteur à son destinataire. Ce délai de garde est de 15 jours après remise d’un avis de passage. Passé ce délai, en France comme à l’étranger, ce colis est renvoyé à l’expéditeur.

Reportage Les coulisses des livraisons de colis

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Colissimo : Délais de livraison et de garde
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Comments

  1. Deux avis de passage « Destinataire absent » alors que j’étais chez moi.
    Le dernier indique que l’on a seulement demain, avant retour à l’envoyeur, pour chercher le colis au bureau de poste.
    Il n’y a plus 15 jours de garde visiblement, mais 24 h !
    C’est systématique.
    Si l’on peut choisir un autre transporteur, il ne faut pas hésiter !

  2. Bastide claudine dit:

    Bonjour les 48 H. Envoyé de l’Aude le 29.09en direction de Grenoble.
    Le 30, pas arrive, ensuite dimanche, donc je pensais que le 2 , mon petit fils pourrait recuperer son colis. A 17 h , toujours pas en relais colis, et là, aujourd’hui à 11 h , « livré dans votre boite aux lettres le 2.10″. Il ne pourra pas se libérer avant jeudi pour le récupérer. Franchement, ils ne pouvaient pas me le signaler. Et ne me dites pas que le livreur de la poste est passé à 17 h.!
    Et personne à la poste, ou sur internet, ne pouvait me dire comment libeller l’adresse pour que le colis aille directement dans un point relais. En effet, mon petit fils ne pouvait pas être disponible aux horaires de la poste.

  3. 2 jours c’est une utopie heureusement que les concurrents sont la ! dommage pour la poste qui fut il y a quelque années l’un des piliers.
    Pour vos colis passé plus tôt par DHL ou UPS qui sont beaucoup plus fiable.

  4. La poste est une association de fainéants, c’est connu !
    Les gens qui travaillent à la poste que je cotoye, sont presques tous « en longue maladie », ce qui ne les empèchent pas de se ballader à la plage !!!
    Virez moi tout ces fainéants et offrez la possibilité aux chercheurs d’emplois (les vrais, hein ? pas les « chomeurs professionnels »)…
    Ou ouvrez le libre champ à la concurrence et je suis sû que nous recevront nos colis en temps et en heure !
    Je rêve du jour, où les « agents de la poste » pointeront au chômage !!!
    Bibi

  5. Bonjour,

    2 jours ? Faux ! J attends mon colis qui se vient de Lyon à destination de bordeaux.
    Depuis dimanche , il est sur les plateformes diverses…. mais jamais livré.

    Donc, colissimo devient de moins en moins fiable sur les délais.

    Je ne sais pas Quand je le recevrai mais je suis un peu pessimiste.

    600 kms à faire !!! 4 jours , il tourne autour d un rond-point.

    Eddy

  6. pour l’envoi de mes colis , j’utilise maintenant les relais colis
    aussi rapide que la poste et surtout pour les tarifs beaucoup moins chers

  7. Je voudrais simplement vous faire part de mon expérience
    Commande effectuée le 21/07/2016..
    Dépôt au service gérant les « colissimos » le 22/07/2016
    Aujourd’hui nous sommes le 28/07/2016, à ce jour aucun signe du colis.
    Je veux bien que nous soyons en période de congés. Mais là nous sommes à un délai de 7 jours…. Le dépôt a été fait avant 10h00…
    Donc nous avons 5 jours ouvrés… Nous nageons en plein mensonge, en plein vol, car pour moi payer pour un service dont l’entreprise s’engage par écrit sur les délais qui ne sont pas respectés «  » »J’APPELLE CA DU VOL » » »
    Je pense que mon post ne sera conservé et que je n’aurais jamais de réponses

  8. en ce qui concerne le Colissimo en 48 h c’est archi faut car c’est le 3eme colis que j’envoie . le dernier je l’ai envoyé date du 11/07/2016 il est prêt a être distribué depuis le 15/07 et nous sommes le 19/07 alors 48 heures sont largement depassé

  9. Bonjour,
    j’ai l’habitude de faire venir des colis d’un peu partout dans le monde, et je suis effrayé par la durée d’une livraison en France. Un exemple un colis qui part de chine pour une livraison chez moi met environ deux jours et demi, un colis pour venir de l’est de la France jusqu’au centre met environ 3 jours!!! (trouvez l’erreur!!!). Le service postale en France est trop long et trop cher, pour quand la concurrence étrangère en France?

  10. jean pierre dit:

    nu colis n°8G46297990242 m’a ete expédié le04/03/16 avec une erreure de code postale mais avec la bonne adresse pour la rue et la ville les agents de la poste ne sauraient_ils plus lire toujours est-il qu’a ce jour du09/03/16 ce colis se promene encore dans la nature puis-je espererle recevoir un jour
    mreci de m’accorder quelques minutes pour me répondre

  11. Pour un colissimo c’est 15 jours ouvrés ou 15 jours continu pour la garde du colis.
    Cordialement.

  12. Colis envoyé le 5/11/2015 au départ de château neuf du pape avant 11h après avoir dormi le 6-7 et 8/11/2015 sur la plate forme ouest il devrait être livré le 10/11/2015. On est bien loin des 48h théorique.
    Bilan c’est délai annoncé sont inutile voir mensongés.

  13. Maxime Olivier dit:

    Très intéressant ! On ne voit pas souvent les systèmes postales des autres pays. Arrive-t-il souvent que la poste fasse la grève là-bas ?

    Maxime

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